Договор публичной оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

1. Общие положения

1.1. ООО «Бизнес Альфа», именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице директора Статкевича Виктора Геннадьевича, действующего на основании устава, публикует публичную оферту (далее - договор) на оказание услуг на объекте, расположенном по адресу: г. Минск, ул. Ф. Скорины, 12, офис 201.

1.2. Договор определяет порядок оказания Исполнителем услуг и в соответствии со ст. 405, п. 2 ст. 407 ГК является публичной офертой Исполнителя, адресуемой неопределенному кругу физических лиц - потребителей. Договор публикуется на сайте: www.businessalfa.by.

1.3. К отношениям между Исполнителем и Потребителем применяются требования Закона от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей".

1.4. В случае принятия условий договора физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Потребителем. Оплата услуг любым физическим лицом в соответствии с условиями договора является акцептом оферты, что считается равносильным заключению договора на условиях, изложенных в оферте (п. 3 ст. 408 ГК).

1.5. Акцепт договора означает, что Потребитель безоговорочно согласен со всеми ее условиями без каких-либо исключений. На основании вышеизложенного Исполнитель обязуется ознакомить Потребителя с положениями договора путем размещения оферты на сайте Исполнителя, а Потребитель - ознакомиться с условиями договора и совершить ее акцепт или отказаться от его совершения, если Потребитель не согласен с каким-либо ее условием.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель оказывает Потребителю услуги, а Потребитель производит оплату и принимает их результат в соответствии с условиями договора и действующего у Исполнителя прейскуранта.

2.2. Содержание услуг и их стоимость определяются прейскурантом, который вводится и изменяется Исполнителем в одностороннем порядке.

2.3. Исполнитель оказывает услуги по месту расположения Исполнителя.

3. Оформление заявки

3.1. Заявка на оказание услуги осуществляется Потребителем дистанционно посредством телефонного звонка или размещения заявки на сайте Исполнителя.

3.2. При оформлении заявки Потребитель обязан предоставить регистрационную информацию: фамилию, имя, контактный телефон (мобильный, стационарный, адрес электронной почты).

3.3. Исполнитель обязуется не сообщать данные Потребителя, указанные при оформлении заявки, лицам, не имеющим отношения к исполнению заявки. Исполнитель оставляет за собой право использовать контактные данные Потребителя для уведомления Потребителя о новых услугах, акциях, специальных и рекламных предложениях в том случае, если Потребитель письменно не запретил Исполнителю рассылку таких уведомлений.

Письмо Потребителя об отказе в предоставлении информации, указанной в подп. 3.1 п. 3, направляется по почтовому адресу Исполнителя, указанному в п. 9 договора.

3.4. При оформлении заявки Исполнитель называет стоимость услуги по действующему прейскуранту. В случае изменения стоимости услуг до исполнения заявки заявка подлежит исполнению по прежней стоимости в течение 5 (пяти) рабочих дней, после данного срока - по стоимости, установленной новым прейскурантом.

3.5. Потребитель имеет право отказаться от заявки в одностороннем порядке до момента оказания услуги. После оказания услуги услуга подлежит оплате в безусловном порядке.

3.6. Исполнитель имеет право отказать Потребителю в исполнении заявки в случае:

- обращения Потребителя в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, психического расстройства, эмоциональной нестабильности или в случае подозрения на наличие у Потребителя вышеуказанных состояний;

- грубого обращения Потребителя с работниками Исполнителя и неуважительного отношения к ним (использование ненормативной лексики, выражение пренебрежения и высокомерия к ним);

- отказа Потребителя в предоставлении контактных данных, необходимых для внесения в программный комплекс Исполнителя (имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты);

- превышения количества заявок, подлежащих исполнению в день обращения Потребителя;

- при заказе услуги целью которого является незаконная оптимизация налогообложения или уход от налогообложения.

4. Порядок оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает услуги как лично, так и привлекая лиц, состоящих в трудовых и (или) гражданско-правовых отношениях с ним. Исполнитель гарантирует, что лица, привлекаемые им для оказания услуг Потребителю, прошли необходимую подготовку и имеют документы, подтверждающие их квалификацию.

4.4. Оплата услуг производится до начала оказания консультационной услуг в размере 100 %.

4.6. Акцептом договора является обращение Потребителя за оказанием услуг. Факт акцепта подтверждается в том числе:

- оплатой услуг (через ЕРИП или интернет-эквайринг).

5. Гарантийные обязательства. Урегулирование претензий Потребителя

5.1. Претензии Потребителя по качеству и полноте оказанных услуг принимаются только в случае полной оплаты Исполнителем оказанных услуг и не позднее 24 часов с момента оказания услуг.

5.2. Претензии оформляются в виде заявления или записи в книге замечаний и предложений, в которых в обязательном порядке должны быть отражены:

- фамилия, имя, отчество Потребителя;

- адрес для корреспонденции, контактный телефон;

- сумма, номер чека или квитанции о приеме наличных денежных средств (в случае оплаты услуг);

- изложение сути претензии и предложение по ее урегулированию.

5.3. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию в течение 10 (десяти) рабочих дней и письменно уведомить Потребителя о результатах ее рассмотрения.

5.4. В случае признания претензии обоснованной Исполнитель принимает все возможные меры по урегулированию спора.

6. Ответственность

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

6.2. Любая из Сторон освобождается от ответственности за ненадлежащее исполнение условий договора, если оно оказалось невозможным вследствие воздействия непреодолимой силы, т.е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

6.3. Случаи непреодолимой силы определяются в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть из договора или в связи с ним, будут по возможности решаться путем переговоров между Сторонами. Претензионный порядок урегулирования спора является обязательным. Исполнитель направляет претензию на известный адрес электронной почты, в случае отсутствия таких сведений соблюдение претензионного порядка урегулирования спора для Исполнителя является необязательным.

7.2. В случае если Стороны не придут к соглашению во внесудебном порядке, то дело подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения оказания Исполнителем услуг.

8. Заключительные положения

8.1. Договор вступает в силу с момента размещения его в сети Интернет по адресу: www.businessalfa.by и действует до момента отзыва или изменения.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в договор в любой момент по своему усмотрению. Изменения и дополнения в договор вступают в силу с момента размещения в пункте оказания услуг (салон красоты) и (или) сети Интернет по адресу: www.businessalfa.by.

Потребитель обязуется самостоятельно отслеживать действующую редакцию договора на сайте Исполнителя.

8.3. Отсутствие подписанного между Сторонами экземпляра договора на бумажном носителе с проставлением подписей сторон в случае акцепты оферты Покупателем не является основанием считать договор незаключенным.

9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

9.1. Настоящий Договор заключается на срок предоставления оплаченных Заказчиком Услуг.
9.2. В случае досрочного отказа Заказчика или Исполнителя от исполнения Договора, при условии уведомления другой стороны за 10 (десять) календарных дней до даты расторжения. Исполнитель возвращает Заказчику по его письменному требованию сумму предоплаты за вычетом задатка и стоимости фактически оказанных услуг и понесенных Исполнителем расходов. Возврат осуществляется в течение десяти рабочих дней с момента расторжения Договора. Комиссии платежных и банковских систем удерживаются за счет Заказчика из суммы, подлежащей возврату. Заказчик имеет право досрочно отказаться от исполнения Договора при условии прослушивания не более трех занятий выбранной Программы услуг. В случае, если по каким-то причинам оплата соответствующего этапа не была произведена Заказчиком на момент расторжения договора, Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактически оказанные на момент расторжения услуги.
9.3. В случае досрочного отказа Заказчика от исполнения Договора, Заказчик обязуется оплатить фактически оказанные услуги в соответствии со стоимостью консультаций.
9.4. Исполнитель вправе устанавливать особые условия возврата денежных средств для конкретной Услуги, согласовав их с Заказчиком посредством Интернет- ресурсов.
9.5. Настоящий Договор остается в силе в случае изменения реквизитов Сторон, изменения их учредительных документов, включая, но не ограничиваясь, изменением собственника, организационно-правовой формы и др. В случае изменения реквизитов Стороны обязаны в 7-дневный срок уведомить об этом друг друга.

10. Реквизиты Исполнителя

Наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью "Бизнес Альфа",

УНП: 193650489,

Юридический адрес организации: Республика Беларусь, г. Минск, 220076, ул. Ф.Скорины, д. 12, оф. 201,

Директор: Статкевич Виктор Геннадьевич, действующий на основании Устава

БИК банка: UNBSBY2X,

IBAN: BY09UNBS30122383400020000933,

Банк: ЗАО "БСБ Банк".